Zwroty i wymiany
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 30 dni od daty otrzymania. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Wysyłka i dostawa
Jakie są opcje i koszty dostawy?
Oferujemy darmową wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień.
Ile trwa dostawa?
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 12 do 14 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego. Szacowany termin dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę na naszej stronie internetowej.
Zamówienia i płatności
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące metody płatności:
-
Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, Maestro)
-
Blik
-
Apple Pay
-
Google Pay
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, stosujemy zaawansowane protokoły szyfrowania i bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane.
Informacje o produktach
Skąd wiem, czy produkt jest dostępny?
Jeśli produkt jest dostępny do zakupu na naszej stronie, oznacza to, że mamy go na stanie. W przypadku wyjątkowych problemów z dostępnością poinformujemy Cię jak najszybciej.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar lub model?
Na stronach produktów znajdziesz szczegółowe opisy i wymiary, które pomogą Ci dobrać odpowiedni produkt. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy produkty są oryginalne i dobrej jakości?
Tak, współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi producentami i dostawcami, aby zapewnić wysoką jakość i autentyczność naszych artykułów do domu i dekoracji.
Gwarancja i reklamacje
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z nami niezwłocznie, przesyłając opis i zdjęcia produktu. Zorganizujemy bezpłatną wymianę lub zwrot pieniędzy.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak, zapewniamy wysoką jakość naszych produktów. W przypadku problemów skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – rozwiążemy je jak najszybciej.
Anulowanie zamówienia
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym czasie anulowanie może być niemożliwe z powodu rozpoczęcia realizacji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Promocje i rabaty
Czy oferujecie rabaty?
Tak, regularnie oferujemy promocje i rabaty na wybrane produkty do domu i dekoracji. Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.
Inne pytania
Czy posiadacie sklep stacjonarny?
Nie, działamy wyłącznie online i nie posiadamy fizycznych punktów sprzedaży.
Czy oferujecie pakowanie na prezent lub vouchery?
Obecnie nie oferujemy pakowania prezentów ani bonów podarunkowych.
Sklep: Elovira Moda
Nazwa firmy: W enterprises
Numer rejestracyjny: 97925934
Numer NIP: NL005297675B87
Adres: Brugstraat 78, 6591BE Gennep, Holandia
Telefon: +31 6 16704620
E-mail: info@eloviramoda.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątku: 08:00 – 17:00 (GMT+2)
Sobota - Niedziela: 10:00 - 16:00 (GMT+2)
Strona kontaktowa:
Postaramy się odpowiedzieć na Twojego e-maila w ciągu 24 godzin.