Polityka wysyłki

Niniejsza polityka dotyczy firmy Elovira Moda i ma na celu zapewnienie jasnych informacji dotyczących procesu wysyłki. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nią przed złożeniem zamówienia.

Ważne informacje dotyczące wysyłki

  • Koszty wysyłki: Bezpłatna dostawa na terenie Polski

  • Szacowany czas dostawy: 11–12 dni roboczych po przetworzeniu zamówienia

Szczegóły dostawy

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Każde zamówienie wysyłane jest przesyłką ekspresową, co zapewnia szybką, bezpieczną i w pełni ubezpieczoną dostawę. Od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia paczki zazwyczaj mija 12 do 15 dni roboczych.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Przepraszamy, jeśli otrzymałeś(-aś) uszkodzony lub niewłaściwy produkt. W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt oraz przesłanie wyraźnych zdjęć przedstawiających problem.

Aby zgłosić problem, napisz do nas na adres info@eloviramoda.com , podając:

  • Numer zamówienia

  • Opis problemu

  • Zdjęcia uszkodzenia lub błędnego produktu

Zrobimy wszystko, by jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, możemy je anulować.

Opóźnione dostawy

W okresach wzmożonego ruchu (np. święta) możliwe są opóźnienia w dostawie. Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 3 dni roboczych po planowanym terminie dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Przetwarzanie zamówień i godzina graniczna

  • Zamówienia złożone w dni robocze (poniedziałek – piątek) przed godziną 17:00 (GMT+01:00) będą przetwarzane tego samego dnia.

  • Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy, zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.

  • Czas przetwarzania: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących tej polityki wysyłki lub potrzeby pomocy – skontaktuj się z nami:

Sklep: Elovira Moda
Nazwa firmy: W enterprises
Numer rejestracyjny: 97925934
Numer NIP:  NL005297675B87
Adres: Brugstraat 78, 6591BE Gennep, Holandia
Telefon: +31 6 16704620
E-mail: info@eloviramoda.com 
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątku: 08:00 – 17:00 (GMT+2)
Sobota - Niedziela: 10:00 - 16:00 (GMT+2)
Strona kontaktowa: Skontaktuj się z nami
Postaramy się odpowiedzieć na Twojego e-maila w ciągu 24 godzin.